Rôle :

Le Gestionnaire Protection Juridique assure la gestion des dossiers d’expertise en support back office et l’interface avec le client.
• Il assiste les experts dans leurs missions d’expertises. Son objectif principal est d’épauler au mieux l’expert et de lui dégager le maximum de temps sur la gestion des dossiers.

Missions : 

Qualification juridique et technique des missions
• Gérer les parties prenantes, garanties…

Enregistrement des missions
• Assurer l’enregistrement des missions sur le logiciel GEXSI,
• Assurer l’attribution de la mission à l’expert.

Gestion des dates d’expertises
• Relancer après les experts pour les dates d’expertises à fixer,
• Informer des dates d’expertises aux compagnies.

Rédaction et envoi des convocations à expertise
• Rédiger et envoyer des confirmations aux assurés
• Rédiger et envoyer des convocations aux tiers.

Gestion des agendas des experts
• Prendre rendez-vous pour les expertises,
• Gérer des reports d’expertises : courriers, information aux compagnies, …

Standard téléphonique
• Assurer le dispatching des appels,
• Prendre des messages.

Traitement du courrier
• Assurer le dispatching du courrier,
• Assurer l’enregistrement et traitement des courriers : envoi aux interlocuteurs concernés, suivi dans le traitement (ex. : demande de report, nouvelle convocation,…).

Relecture du dossier de l’expert : rapport
• Relire et corriger le rapport (Orthographe, grammaire, cohérence, manque d’informations…),
• Veiller à ce que le rapport corresponde à la mission confiée,
• Vérifier que le rapport est exploitable en l’état pour la compagnie.

Suivi de l’activité des experts
• Relancer en cas de retard dans le dépôt des rapports et des annexes.

Suivi des dossiers
• Accuser réception des demandes émanant des compagnies après le dépôt du rapport : solliciter si besoin,l’expert pour y répondre,
• Vérifier les pièces à compléter dans les dossiers.

Veille à l’aboutissement d’une transaction amiable
• Assurer l’accompagnement de l’expert dans l’écriture de la transaction, Relances des parties,…

De formation Bac à Bac +2, en assurance/banque, vous avez idéalement déjà acquis des connaissances de l’environnement assurantiel.

Vous maitrisez Word et la saisie sous informatique et êtes doté de qualités rédactionnelles et orthographiques.

Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.