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Expert Conciliateur H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-742  

Site d'accueil

Strasbourg

Description du poste

Métier

Expertise - Expert Conciliateur

Intitulé du poste

Expert Conciliateur H/F

Description de la mission

L'expert conciliateur est un intermédiaire dans la recherche d’une solution alternative pour la résolution amiable d’un litige.
Il est l'interlocuteur privilégié des différentes parties au dossier, qu'il s'agisse des assurés ou des partenaires extérieurs (experts, avocats, parties adverses...).

 

Vos missions :

- Intervenir sur ordre de mission d’un tiers physique, personne morale ou compagnies d’assurances de protection juridique qui précise le litige, les coordonnées des parties et fourni les pièces du dossier
- Analyser les pièces du dossier
- Si nécessaire, se faire communiquer toutes les pièces complémentaires utiles à sa mission et étend ses opérations d’expertise à d’éventuelles parties non signalées dans les pièces de la mission
- Prévenir d’éventuelles difficultés techniques du dossier en proposant d’être assisté d’un sapiteur
- Réunir les parties
- Ecouter les parties et procéder à ses constatations
- Rendre un avis circonstancié et argumenté dans un rapport
- Accompagner les parties dans un rapprochement pour aboutir à la solution alternative pour la résolution amiable du litige déclaré

- Prendre connaissance des pièces du dossier
- Analyser les pièces du dossier pour identifier la typologie de l’expertise à organiser : sur pièces, unilatérale, contradictoire ou judiciaire
- Convoquer à l'expertise
- Réaliser ses constats
- Rendre ses conclusions circonstanciées dans un rapport qui permet de donner suite au dossier sans ambiguïté :
Clore le dossier à l'amiable

Clore le dossier car le litige n'est pas avéré
Donner une suite judiciaire sur la base du rapport de l'expert conciliateur

 

COMPETENCES SPECIFIQUES :


- Définir une expertise amiable et contradictoire
- Savoir qualifier l’expertise
- Avoir des connaissances généralistes en droit de l’assurance, civil, de la construction et de la consommation
- Connaître les contrats d'assurances
- Connaître les différentes garanties d'un contrat d'assurances
- Connaître les délais de prescription pour agir
- Savoir rédiger un protocole d'accord juridiquement valable avec les mentions obligatoires
- Savoir rédiger un procès-verbal de constatations et d'évaluation des dommages
- Connaître les prix de marché pour estimer la vraisemblance d'un devis
- Avoir des connaissances techniques généralistes en construction, mécanique générale, biens d’équipement
- Maitriser un domaine de connaissances techniques spécifiques : agriculture, construction, sècheresse, droit des marchés publics…

Profil

De formation supérieure BAC+4 à BAC+5 dans le domaine Juridique / Droit, vous justifiez d’expertise similaire en gestion de sinistres idéalement acquise auprès d’une société d’assurance.

 

Savoir être :


- Etre à l'écoute de l'assuré et du tiers
- Être empathique et rigoureux
- Être ouvert à la discussion et aux autres
- Faire preuve de courtoisie et de diplomatie
- Rester objectif et factuel
- Savoir s'imposer
- Avoir le sens de l'observation et une capacité d'analyse
- Respecter les usages de bonnes conduites

Savoir-faire :

- Maîtriser sa communication orale et écrite et de médiation
- Savoir gérer les conflits
- Maîtriser les techniques de conciliation
- Savoir gérer son stress

Déplacements sur la région Grand Est, départements 67,68,54,57,90,25,88,70

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Cadre autonome

Fourchette de salaire

25K€ à 30 k€

Prime sur objectif

10% rémunération annuelle brute

Véhicule de fonction

Oui

Rémunération variable

10%. du CA

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Bas Rhin (67)

Lieu

Wolfisheim

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Master ou MBA

Spécialisation

Juridique/Droit

Niveau d'expérience min. requis

Débutant inférieur à 2 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/10/2020