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Coordinateur Technique H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-580  

Site d'accueil

Douzy

Description du poste

Métier

Expertise - Coordinateur Technique

Intitulé du poste

Coordinateur Technique H/F

Description de la mission

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, Eurexo recrute pour son agence de Douzy, 1 Coordinateur Technique d'expertise à distance en CDI.

 

Le Coordinateur technique a pour mission de gérer, analyser et contrôler l’activité des télé-experts notamment dans l'analyse du sinistre, le chiffrage des dommages, la proposition d'indemnisation, et la réalisation de rapports destinés au client.

 

Rattaché(e) au Responsables des plateformes du Groupe, vos missions sont les suivantes :

 

Gestion et analyse de l’activité

 

- Analyser et contrôler l’activité des experts de l’équipe, notamment dans l'analyse du sinistre, le chiffrage des dommages, la proposition d'indemnisation, et la réalisation de rapports destinés au client.

- Suivre les actions menées par les experts (assurer le suivi des dossiers)

- S’assurer du bon remplissage des tableaux de bord internes et proposer des actions correctrices

- Vérifiez les chiffrages et l’application des contrats et conventions

- Garantir le respect des process définis avec les clients (indicateurs, analyse des écarts, satisfaction clientèle)

- Rédiger les process des nouvelles compagnies d’assurances

- Être le relais terrain de la direction

- En parallèle, exercer une activité classique de télé expertise.

 

Contrôle et transmission des savoirs

- Transmettre aux collaborateurs les connaissances nécessaires au développement de leur autonomie

- Contrôler la qualité du travail et intervenir en cas d’anomalies

- Rendre compte au responsable d’agence de l’avancement des dossiers

- Suivre les indicateurs de performance et les reportings en lien avec le/la coordinateur(trice) technique

 

Management

 

- Encadrer et manager les activités opérationnelles des équipes des Télé-chiffreurs, gestionnaires et des superviseurs

 

Profil

De formation technique type BTS Etudes et Economie de la Construction / DUT Génie Civil, vous justifiez d'une expérience significative en tant qu'Expert Dommages et /ou sur un poste similaire dans la gestion d'une plateforme de sinistres bâtiment (en cabinet d'expertise sinistres, ou au sein d'une Compagnie d'assurance ou courtier)

 

Vous aimez manager et accompagner une équipe et vous justifiez des connaissances de l’assurance et de ses acteurs, la maîtrise du process expertise, la maîtrise des process et chartes clients

 

Atouts : Rigueur et discrétion, Disponibilité, Sens des priorités et de l’organisation, Qualités relationnelles, de négociations et rédactionnelles, Esprit d’analyse et de synthèse

 

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

25K€ à 30 k€

Prime sur objectif

OUI

Véhicule de fonction

Non

Rémunération variable

NON

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Grand-Est, Ardennes (08)

Lieu

Douzy

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BTS/ IUT

Spécialisation

Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics

Niveau d'expérience min. requis

Débutant inférieur à 2 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/04/2020