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Assistant Planification H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-604  

Site d'accueil

Ramonville-Saint-Agne

Description du poste

Métier

Administratif - Assistant Planification

Intitulé du poste

Assistant Planification H/F

Description de la mission

Filiale du Groupe Prunay, leader de l'expertise de sinistres auprès des compagnies d'assurances, avec ses 60 Agences en France et 700 salariés, Eurexo recrute pour son Agence de  Toulouse, un(e) Assistant(e) planification en CDI .

 

Description du poste :

 

Vous avez en charge la planification et l'optimisation des tournées dans le respect du budget et du cahier des charges de l'agence.

 

Vos missions seront les suivantes :

 

-Accueil téléphonique, gestion des appels
Accueil et identification du correspondant

Transmission des communications  ou prise de message, notification du message à transmette en cas d’absence ou réorientation de l’interlocuteur

Mission de première information à l’interlocuteur

 

-Gestion des tournées
Réception et traitement des demandes de rendez-vous d'expertise,

Gestion des tournées selon disponibilité des experts, nature du sinistres...
Communication des plannings aux experts, suivi des rendez-vous

Prévision des besoins pour les semaines/mois à venir,

Gestion des demandes de modification de planning

  

-Gestion du courrier
Réception, tri et distribution

Scan et enregistrement informatique , affranchissement

Profil

De formation Bac à Bac+2 type chargé de clientèle, vous justifiez d’une première expérience au sein d’un service client avec traitement des réclamations. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre diplomatie et votre aisance relationnelle notamment téléphonique. Vous faites preuve de rigueur et de rapidité. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Excel, Word et Powerpoint).  

Un fort sens de la relation client sera apprécié. 

Contrat

CDI

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Fourchette de salaire

18 K€ à 24K€

Prime sur objectif

oui

Véhicule de fonction

Non

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Lieu

Ramonville-Saint-Agne

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat

Spécialisation

Secrétariat/Gestion administrative

Niveau d'expérience min. requis

Junior 2-5 ans

Demandeur

Poste à pourvoir le

01/07/2020